Regels/werkwijze van ’De Hooijbergh’
Hier vindt u meer informatie over:
- Halen en brengen
- Voeding
- Kleding
- Verantwoordelijkheid
- Ziekte
- Klachten
Halen en brengen
Vanaf 7.00 uur kan uw kind worden gebracht. Voor u staat er een lekker kopje koffie of thee klaar en voor uw kind het ontbijt (ontbijten kan tot 7.45 uur).
Om 9.00 uur gaan alle kinderen aan tafel. Van 9.00 uur tot 9.20 uur is de groep dan ook tijdelijk gesloten zodat er rustig kan worden gegeten en gedronken. Hierna kunt u uw kind weer brengen.
Van 11.30 uur tot 12.15 uur genieten de kinderen van een, door onze eigen kok, bereide warme maaltijd.
Aan het einde van de dag kunt u uw kind ophalen tot uiterlijk 19.00 uur. Mocht uw kind op een ander tijdstip worden opgehaald dan normaal dan geeft u dit ’s morgens door aan de leidsters. U bent dus vrij om uw kind te brengen en te halen op een tijdstip dat u uitkomt, uiteraard rekeninghoudend met de etenstijden.
Wij geven de kinderen alleen mee aan de ouders of aan de persoon welke u als ouders heeft opgegeven aan de leidsters. Deze persoon zal zich dan wél moeten kunnen legitimeren.
Om 18.00 uur gaan alle kinderen die er dan nog zijn aan tafel voor een broodmaaltijd.
Na 18.20 uur kunnen de kinderen dan weer worden opgehaald.
Voeding
’De Hooijbergh’ heeft voor zuigelingen één soort flesvoeding nl. Nutrilon. Mocht u andere voeding wensen voor uw kind, dan neemt u dit van thuis mee in kant en klare porties. Groente, fruit enz. hoeft u niet mee te geven, dit maken wij vers klaar voor de kinderen.
Houdt u er rekening mee dat het voedingsschema dat u thuis aanhoudt er bij ons vaak anders uitziet. Op de groep krijgt een kind veel meer prikkels waardoor het meer of minder drinkt, vaker of minder vaak behoefte heeft aan een fles enz.
Allergieën, diëten of andere overgevoeligheden willen we natuurlijk van te voren weten zodat wij daar rekening mee kunnen houden.
Kleding
Geef uw kinderen kleding aan om in te spelen! Zorg ook voor 3 extra stelletjes in het mandje. Zet de naam van uw kind in de kledingstukken, schoenen en laarzen! Tijdens het buitenspelen krijgen de kinderen een overalletje aan van het dagverblijf, zo blijft de kleding heel en schoon en komt er minder zand en dergelijke het dagverblijf binnen. In geval van nat en koud weer willen we de kinderen toch naar buiten laten gaan. Daarom vragen wij u te zorgen dat er op de groep een degelijke regenbroek ligt.
Kleding met touwtjes eraan kunnen wij niet toelaten in verband met de veiligheid. Het gaat hier vooral om capuchons.
Verantwoordelijkheid
Kinderopvang De Hooijbergh is niet aansprakelijk voor het zoek raken of stuk gaan van kleding of andere eigendommen. Ook wanneer u met uw kind zelfstandig een wandeling maakt over het terrein van De Hooijbergh zijn wij niet aansprakelijk voor letsel of materiële schade.
Ziekte
Is uw kind ziek? Dan houdt u het natuurlijk thuis. Wanneer u twijfelt, kunt u contact opnemen met de leidsters. Elk kind moet in staat zijn om mee te doen aan de dagelijkse groepsactiviteiten.
Graag vernemen wij zo spoedig mogelijk van u wanneer uw kind niet aanwezig kan zijn op het dagverblijf door ziekte of een andere reden. Is er sprake van een besmettelijke ziekte dan willen wij dit natuurlijk ook zo spoedig mogelijk weten zodat we maatregelen kunnen treffen.
Indien uw kind ziek wordt tijdens zijn/haar verblijf op De Hooijbergh zullen wij u bellen zodat u uw kind kunt komen halen. Het is dus van belang dat u voor ons bereikbaar bent. In geval van nood gaan wij met uw kind naar de huisarts.
De leidsters zijn alleen bevoegd om medicijnen te verstrekken aan uw kind nadat u een ‘Overeenkomst gebruik geneesmiddelen’ heeft in gevuld (verkrijgbaar op het dagverblijf).
Het medicijn dient in de originele verpakking te worden aangeleverd incl. de gebruiksaanwijzing.Het medicijn dient de eerste keer door de ouders zelf te zijn gegeven.
Klachten
Algemeen
Het kan gebeuren dat u een klacht heeft over onze Kinderopvang de Hooijbergh B.V. OOk kan het zo zijn dat u een idee heeft ten aanzien van onze dienstverlening.
Wij willen dit graag weten!
Richt u zich in eerste instantie tot één van de leidsters op de groep van uw kind. Dit kan persoonlijk, telefonisch of schriftelijk. De leidsters kunnen dan samen met de leidinggevende kijken naar een oplossing.
Procedure
Mocht uw klacht of ideën na bespreking met de leidster en de leidinggevende in uw ogen niet voldoende afgehandeld zijn, dan zal de leidinggevende dit melden bij de directie. Zij zullen de klacht of het idee met u bespreken. Komt u er dan nog niet uit of onvoldoende dan is er een mogelijkheid om de klacht bij onze externe klachtencommissie (sKK) te deponeren
Ook oudercommissies kunnen via de skk een klacht indienen. Zij kunnen dit doen bij de Klachtenkamer Oudercommissie van de sKK.
|
Alle gegevens onder voorbehoud van typefouten
Kinderopvang De Hooijbergh BV. | |
